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公開日:2014.5.18
この記事は約6分で読めます。

iTunesでiPhoneが表示されなくなった!-Apple Mobile Device USB Driver-の再インストールで解決

この記事は最終更新日から5年以上経過しているため現状にそぐわない可能性もあります。

しばらくiTunesでiPhoneのバックアップをやってなかったので昨日久しぶりにiPhoneをPCに差し込んで同期を取ろうと思ったら…iPhoneが表示されないぢゃぁないですか!

何度やってもダメ。

PC上では認識できてるのに。

なんで?

SIRIUSレビューイメージ画像

条件が限られるかもしれません

いやぁ焦りました。

でもいろいろ調べていったら単純な方法で解決しちゃったんで、その一部始終(っていうほどでもないですけど)をさらしちゃいます。

似たような症状の人がいっぱい(?)いそうなんで。

 

今回の私のPC環境はWindows8.1 64bitです。

つい先日iTunes11.2にアップデートした直後にiPhoneをつないだら、いつもは表示されるはずのiPhoneの名前が表示されないんです。

PCの再起動もiPhoneのつなぎ直しもダメ。

しかしながらPC上ではちゃんと認識されてるんです。

名称は「Apple iPhone」として。

こんな限られた条件下でネットを調べてみると、出てくるのはお決まりのPC再起動iTunesの再インストール、それに加えて関連するアプリのアンインストールばっかり。

ただね、PC再起動はまだしもアプリの再インストールや関連アプリのアンインストールまでなんて、とてもじゃなけいどやってられませんよ。

   

   

   

一応、やりましたけどね!

でもやっぱりダメでした。

で、解決法ですが…いろいろ調べた結果、以下のやり方でなんとか解決はしました。

(ちなみにWindows8.1デスクトップ画面でのやり方です)

追記 -2016.9.10-

先日、Windows10搭載のPCにiPhoneをUSB接続しての直結テザリングをやろうとしたんですが、なぜかネットワーク画面上にiPhoneが表示されないという症状が発生しましてね。

デバイスマネージャを調べてみたら、あるはずのファイルがまたしてもなくなっていたんです。

そこでこのページを見ながら試してみたら(笑)、無事認識できるようになりました。

ということでWindows10でも問題なさそうな気配です。

解決までの道筋

今回の件は私と同じ条件じゃないとうまくいかない可能性があるのでそこだけご注意ください。

あと必ずしもうまくいくというわけでもなさそうなのでその点もご了承ください。

検証は行ってますが、WIndowsの基幹ファイルのカスタマイズに関しては”PCの挙動がおかしくなった”などのトラブルが発生する可能性もありますゆえ自己責任にてお願いします。

Apple iPhoneの存在

不具合が出てる状態でiPhoneをPCに接続すると、外付けHDDのように「Apple iPhone」という名称のアイコンが出現してます。

今まで見たことのないアイコンです。

これは触ると危なそうなのでそのままにしておきます。

イメージ画像

目当てのドライバの存在の有無を確認

[Windows]キー+[X]「デバイスマネージャ」をクリックします。

デバイスマネージャで「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をダブルクリックします。

今回の事例で行くと本来ここには「Apple Mobile Device USB Driver」というドライバがないといけないようなんですが、画像の通り全く見当たりません。

イメージ画像

もしも表示されていた場合はこれ以降のやり方では解決しない可能性があります。

Driversフォルダの有無の確認

②再度[Windows]キー+[X]で今度は「エクスプローラー」をクリックします。

左ツリーの「PC」フォルダ内→「Windows(C:)」フォルダとクリックしていくと、右画面に「Program Files(x86)」というフォルダが見えると思います。

「Windows(C:)」は「ローカルディスク(C:)」となっている場合もあります。

「Program Files(x86)」をダブルクリック後、さらに「Common Files」「Apple」「Mobile Device Support」と順にダブルクリックして開いていきます。

左ツリー画面のフォルダ名の左脇にある矢印アイコンをクリックすることでもたどりつけます。

パスは”C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support”です。

「Mobile Device Support」フォルダ内に「Drivers」というフォルダがないことを確認して次へ進みます。

もしもフォルダがある場合はこれ以降のやり方では解決しない可能性があります。

Driversフォルダのコピー&ペースト

③今度は”C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support”と開いていきます。

「x86」という名前がついてないProgram Filesの方です)

その中に「Drivers」というフォルダがあると思うのでそのフォルダごとコピーし、②で開いた「Mobile Device Support」内にペーストします。

ペーストの際、もしも下のような画面が出たら「続行」をクリックします。

イメージ画像

ちなみに私の環境だと「Drivers」には「usbaapl64.cat・usbaapl64.inf・usbaapl64.sys・usbaaplrc.dll」の4つのファイルが入ってました。

ドライバの更新

④(iPhoneがPCに接続された状態で)再びデバイスマネージャに戻り、ポータブルデバイスの「Apple iPhone」上で右クリック→「ドライバーソフトウエアの更新...」を実行します。

イメージ画像

更新ファイルの居場所を聞いてくるんで「コンピュータを参照して...」をクリックします。

イメージ画像

「参照」をクリックし、②のフォルダ内にペーストした「Drivers」フォルダを指定して「次へ」をクリックします。

イメージ画像

最後に次のような画面が出れば成功です。

イメージ画像

ドライバの存在の確認

⑤デバイスマネージャを見ると「Apple Mobile Device USB Driver」が追加されています。

これでiTunesを開いたらiPhoneが表示されるようになりました。

イメージ画像

万全の解決策はあるのか

解決はしました。

ただ一番の問題点は不具合の原因がしぼり切れてないことです。

というのも前回まではiPhoneをつないで普通に同期がとれていたんです。

今回iTunesをアップデートする前に一度iPhoneをつないで普通に同期がとれるか確認しておけばよかったんですが、つい勢いで確認することなしにiTunesをアップデートしてしまったんですね。

そして発生した今回の不具合。

そのため不具合の原因がiTunesアップデート前の何らかの操作によるものなのか、それともアップデートによるものなのかの特定がしきれてないということです。

 

もう一つ気になるのが、「Program Files」フォルダ内のフォルダやファイルを直接操作することで生じる多少の危険性です。

もちろん不具合が解消したことに関してはとても喜んでいるんですが、これまでの経験からいえば「Program Files」フォルダ内のファイル等を移動したり削除すると高確率でアプリの挙動がおかしくなることがあったんです。

その点がちょっと気になるところでもあります。

もっともiTunesに関してはこれまでも何度か不具合を経験してきてそのたびに基幹ファイルをいじくって対処してきた”前科”もあります。

拡張子「.dll」というダイナミックリンクライブラリの操作で修復可能なものもあれば、特定のファイルを直接ダウンロードしてWindowsフォルダにぶっこむという”力技”を使ったこともあります。

WindowsフォルダなんてProgram Filesフォルダよりもある意味危険な場所ですから、本当はそういった解決法はとりたくないんですけどね。

どうしてもというときはやらざるをえません。

そんなわけで、上記のようなフォルダを操作する時は予期せぬ別のトラブルが起こる可能性もあるということも頭の片隅に置いてください。

本当はこういったトラブルは出ないのが一番なんですけどね。

以上です。

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184件のコメント

  • iphoneを修理に出すためこの方法を試したのですがポータブルデバイスが表示されず、ほかのデバイスとして(apple iphone]ではなくiphoneとして表示されたので行けると思いやったのですがデバイスの更新をした時、apple mobile USB Driverのエラーが発生してしまいます
    どうしたらいいのでしょうか?

    • きさっちゃんさん、きゅいじんです。
      申し訳ないですが、それ以上のことはわかりかねます。

  • ”C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support”
    この順番にクリックしていったのですが、commofiles開いたらAppleが見当たりません。
    どのようにしたらよいのでしょうか?

    • もつさん。
      申し訳ないですが、”見つからない”のであればそれ以上のことはわかりかねます。

  • 助かりました。ありがとうございました!

    • いぐささん、お役に立てて光栄です。

  • きちんと繋いでみても反応しなくてすごくイライラしていたところでこの記事を見つけました!
    最後に、不具合が起こる可能性がある、と聞いたので一応観察してみたいと思います!
    右のバーを見たときにすごく下まであってとても長いのかと思ったらコメント欄が4/5くらい占めていてホッとしました笑
    バックアップが取れなくてとても困っていました。拡散しておきました!ありがとうございました!

  • 記事に沿って操作しドライバーの更新をしたところ、「リモートプロシージャコールに失敗しました。」と表示されApple Mobile Device USB Driverがインストールされません。解決法があったら教えていただけますでしょうか。

    • Mさん、きゅいじんです。
      スミマセン、これはよくわかりません。

  • 同期出来ずに困っていましたが、こちらの方法で解決することができました
    感謝感謝です。ありがとうございました

    • ナベリンさん、お役に立ててなによりです。

  • Windows10のパソコンを買ってからiPadとiPhoneが同期しなくなり本当に困っていました。
    こちらのサイトの通りにしたところ一発で解決しました。
    本当にありがとうございました!!

    • サボテン、お役にたててよかったです。

  • お陰様で色々なページを見ても微動だにしなかったトラブルが解決しました。
    私のケースではドライバソフトウェアを更新する際に参照にする場所の指定が誤っていました。
    原因は依然として分かりませんが、本当に助かりました。ありがとうございます。
    このサイトに辿り着けて良かったです!

    • にんなじさん、お役にたててよかったです。

  • 本当に助かりました!!!!!!!ありがとうございました。
    他のページにのっている方法だと全然できなかったのですが、こちらの方法で認識されました。

    • nonchiさん、お役に立ててよかったです。

  • windows10搭載のノートPCにて、
    新しくiTunesを入れてiPhone6+と同期しようと思ったのですが、
    全く同じ症状で困りこのサイトにたどり着きました。

    なのでファイルをいじったりとかしなくても、初めてiTunesを導入してもこの症状は出るみたいです。
    恐らく環境によってファイル生成の時点で不具合が出てドライバーの生成が飛ばされてるのかなー?なんて思いますが…
    ともあれ、私も悩んでたので解決策が分かりやすい形で載っていてとても助かりました。
    ありがとうございます。

    • Marさん、お役に立てたようでよかったです。

  • itunes12.6にアップデート後、ipod touchが認識されなくなり困っていましたが、こちらの記事に従い解決できました。
    ありがとうございました。感謝!感謝!

    • まなりんさん、お役に立ててよかったです。

  • 本当にありがとうございました。 前日まで普通に使えていたのに、アップデートもしていないのに使えなくなり、本当に困っていました。 とても分かりやすい説明で、PCが苦手な私にも無事に解決出来ました。

    • junkoさん、お役に立ててよかったです。

  • Win10ですが、こちらの記事で解説されている方法で直りました!

    ありがとうございます!
    助かりました!!

    • ベイカーさん、お役に立ててよかったです。

  • まったく同じ状況で困ってたのですがこれ見て助かりました!
    ありがとうございます(*'▽')

    • ちょこさん、お役に立ててよかったです。

  • 助かりました!
    新しく買ったiphone7がsurface3で認識されなくて、公式サイトで確認するも直りませんでしたが、
    この記事のおかげで無事に解決しました!

    • ぺこ太郎さん、お役に立ててよかったです。

  • 本当にありがとうございました!!!!!できました!!!!シンプルで簡潔な上、丁寧に書いてくださっていて、とてもとてもわかりやすかったです・・・!ありがとうございました!!!

    • ヌニャアさん、お役に立ててよかったです。

  • パソコンに疎い自分でもできました。
    本当に感謝しています。ありががとう!

    • たけさん、きゅいじんです。
      お役にたててよかったです。

  • すみません。③からまったくわかりません。
    ②まではなんとかできたのですが、③のファイルが見当たりません。どうしたらいいですか?

    • めさん、きゅいじんです。

      ファイル(フォルダ?)がないということですが、こちらでもちょっとわかりかねます。
      申し訳ございません。

  • 申し訳ないのですが②から全然わからないです。以前に同じ質問をされてる方がいて、その人への回答も見たのですがパソコンにはとても疎く、できませんでした。ウィンドウズキー+Xでエクスプローラーを選択しても左サイドツリーにWindows(C:)となっているところが見つかりません。どうしたらいいですか?

    • こうさん、きゅいじんです、

      考えられる可能性としてはツリー内の「PC」左側の三角マークが右向きになっていて「PC」以下の情報が畳まれてることぐらいでしょうか。

      そうであれば三角マークをクリックして下向きにすればWindows(C:)が見えると思います。

      申し訳ないですがこれ以外の可能性が見つかりません。

    • ごめんなさいやり方わかりました!その後も書かれている通りにやったら無事できました。ありがとうございます。

    • なんか自分のPCではWindows(C)じゃなくてローカルディスク(C)になってました。

  • 検索してこちらを見つけて、その通りにやったら
    設定できました
    本当にありがとうございました

    • あいさん、こんにちは。
      きゅいじんです。

      お役にたててよかったです。

  • 新しく購入したiphone7がitunesで認識されなくて半日以上原因を
    探っていたのですが、こちらの記事のおかげで本当に助けられました。
    どこのサイトよりもわかりやすく丁寧に手順が書いてあって
    PCに不慣れな私でも解決することができました。
    本当に本当にありがとうございました。

    • はるマンさん、きゅじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • ③までは自分もできたのですが、④のところのApple iPhone」上で右クリックをしても「ドライバーソフトウエアの更新…」というものが表示されません。
    「折り畳み」「新らしいウインドウで開く」「スタートにピン止め」「画像とビデオのインポート」「プロパティ」しか出ないのです。

    どうすればよいのでしょう。
    ご教授ください。

    • らくださん、きゅいじんです。
      デバイスマネージャ上で表示されるiPhone上で右クリックです。
      ご指摘の症状はエクスプローラー上のiPhone上で右クリックしてるのではないでしょうか。

  • 色んなサイトを探してここに行き着きました。3まではできたんですがコンピュータ上の
    ドライバーソフトウェアを参照します。の、ところがよくわかりません。参照を押してみてもどうすればいいのかがわかりません。機械音痴でもわかるように教えて頂ければ幸いです。

    • ちささん、きゅいじんです、

      ツリー状の検索ダイアログボックスが出るはずですので、
      Windows(C)フォルダ→Program Files (x86)→Common Files¥Apple→Mobile Device Support→Mobile Device Supportと開いていき、その中の「Drivers」を指定すればよいかと。

  • ②からのC*¥〜ていうのはどこの何を開けばいいんでしょうか?全くパソコンに詳しくなくて意味がわからないので教えてください。

    • こんこさん、きゅいじんです。
      ウィンドウズキー+Xでエクスプローラーを選択します。
      左サイドツリーからWindows(C:)となっているところをクリックすると
      右側に下部ツリーが出てきます。

  • この記事のおかげで無事にitunesに表示されるようになりました!ありがとうございました。
    しかし、なぜ唐突に表示できなくなったのか謎ですね・・・。

    • ぎゅえいしーさん、お役に立てて光栄です。

  • 色々なサイトを見ても直らず困り果てていました。
    この記事のおかげで無事直りました。
    ありがとうございました!

    • 名無しのななしさん、お役に立てて光栄です。

  • itunesをしばらくぶりにアップデートをしたら、iphoneにつながらなくなり、非常に困っておりました。
    大変わかりやすく、すぐに復帰いたしました。
    どうもありがとうございました。感謝しております。

    • やすさん、お役に立てて光栄です。

  • 一発で解決しました

    わかりやすい!
    みやすい!

    素晴らしいです!

    • hcさん、お役に立ててよかったです。

  • トラブル解決出来ました。有益な情報の共有有難うございます。

    幾つかコメントをさせてください。

    1.デバイスドライバは「C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥」へコピーする必要はない。
    代わりに、ドライバの再インストール時に「C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers」
    を直接参照すると良いです。

    2.トラブルの原因はWindowsのアップデートにあると思われる。
    Windowsはデフォルトでは
    iPhoneなどを標準のポータブルオーディオデバイスとして認識します。
    Windowsアップデートの際、特に、ドライバ周りのアップデートが入った際には
    この仕様が効いてくるため、
    Appleのドライバ本体
    或いはiPhoneなどに紐づけられているドライバのアサイン情報を
    オーバーライドしてしまい、障害が発生する場合が有るのだと思われます。

    ともかく、無事に解決出来ました。
    感謝申し上げます。

    • 通りがかりさん、いろいろご指摘いただきありがとうございます。

  • iPodtouchが認識されず散々解決方法を探してappleや知恵袋、ブログなどをまわっていましたが見つからずに困り果てていました。
    しかしながらこちら様の対応方法で一発で解決する事が出来大変助かりました。
    本当にありがとうございました。m(_ _)m

    • まめさん、お役に立ててよかったです。

  • ありがとうございました!
    解決できました!!!

    • iphone7さん、お役に立ててよかったです。

  • きゅいじんさん

    旧いバージョンの i tunes でエラーが出て、まずはバージョンアップと動作確認も、レビューも見ずにアップデートしてしまい、i phone を認識せずに困りました。
    どうやら Driver を認識してないと分かったものの、どうしたらよいか分からずに、きゅいじんさんの記事にたどり着き、助かりました~。
    認識してくれました。
    とても分かりやすかたです。
    ありがとうございました。

    • まいまいさん、お役に立ててよかったです。

  • わかりやすくて助かりました!
    ありがとうございました!!

    • うさまろさん、お役に立ててよかったです。

  • めちゃめちゃ助かりました!

    すごい分かりやすかったです!(>_<)

    • なるさん、お役に立ててよかったです。

  • 初めまして、
    この記事により大変助かりました。

    iPhone6 iOS10.0.2
    Windows10 Pro 64bit
    先日まで問題なく繋がっていたのですが、突然ケーブルコネクトしてもiTunesが自動起動せず、認識されていませんでした。
    時期を考えると、P9を使うためにHUAWEI Moble Connectを入れてから、iTunesを更新した後トラブっているので、これがが悪さをしたのかもしれません。

    何にせよ助かりました、ありがとうございました。

    • かなぴさん、お役に立ててよかったです。

  • こんにちは。
    パソコンのことをあまりよくわかっていないのですが、この説明通りにprogram filesとprogram files(x86)までは辿り着いたのですがその中にdriversというものがどちらにも見当たらなくてコピーができません。
    あまり知識がないものでどうすればいいか教えていただきたく、コメントいたしました。
    丁寧なご説明だったにも関わらずこちらの理解不足で申し訳ございませんがよかったら返信よろしくお願いします。

    • ちあきさん、きゅいじんです。
      申し訳ないですが、driversフォルダがないということであればそれ以上のことは私にもわかりかねます。
      お役に立てずすみません。

  • この記事のおかげで、iPhoneを同期出来ました。本当に助かりました!ありがとうございます!!

  • きゅいじんさん、
    とっても助かりました。
    iPhone6のWindows10です。
    iTunesの再インストールを試してもダメだったので、ここにたどり着くまでに見た解決法、Apple関係全てを削除→再インストールしないといけないと絶望していましたが、きゅいじんさんのおかげで、あっさり解決しました!
    どうもありがとうございました!

    • bettaleleさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 本当にこの記事のおかげで、助かりました。
    Windows10にしてしばらく放置していて、久々にitunesからiPhone6に音楽を・・・と思ったら認識しない><
    色々検索してやってみたけれどDriversというフォルダがなく困り果てていました。
    この記事の通りに実行したら、無事に認識して使えるようになりました。
    ありがとうございました。

    • そりおさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • またitunesにiphoneが表示されなくなり、前回同様、今回もこちらを参考にして表示されました。

    ありがとうございます。

    ・・・が、PC、iphone共、再起動なども試してみましたが、なぜかUSBケーブルによる有線テザリングは、復活してくれません。

    他にできそうなことはありますでしょうか?

    あればご教示くださいませm(__)m

    接続をし直すと、ときどきデバイスマネージャー(ポータブルデバイス>Apple iPhone)に以下の警告メッセージが出ます。

    「このデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。 (コード 31)システム リソースが不足するため、API を終了できません。」

    ・・・それでも、itunesにはちゃんと表示はされております。

    • ネコさん、きゅいじんです。
      そうですか、できませんでしたか。
      あとは…オーソドックスですが、iTunesの入れ替えですね。
      前のを削除→PC再起動→iTunes新規インストールでやらないと無意味ですが、プレイリストが多かったりするとiTunesフォルダからのリストアがとても面倒というデメリットがあります。
      あとは他のlightningケーブルで試してみるぐらいでしょうか、こちらで考えられるのは。

    • ありがとうございます。

      itunesの入れ替えは手間がかかるので、だめもとで「C:¥Program Files¥Common Files¥Apple」を指定して、ドライバの更新を試みたところ、USBでもインターネット共有できるようになりました。

      今後も、itunesが更新されるたびに同じ現象が起こり得るので、対処法が見つかって一安心しております。

      大変参考になりました。ありがとうございます。

  • 【C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥】に「Drivers」というフォルダを張り付けたら「¥Program Files (x86)」と「¥Program Files 」から「¥Apple」というフォルダーが表示されなくなりました。
    どうすれが解決しますか?

    • koukiさん、きゅいじんです。
      ごめんなさい、私にはわかりかねます。

  • 感謝感激雨霰です
    本当にありがとうございました

    • みんさん、お役に立てて光栄です。

  • こんばんは初めまして
    いままでiPod TOUCHしか使っていなかったのをiPhone7を購入したので
    iTunesを最新にして同期しようかな~なんて思ってやろうと思ったら
    全くできず困っていたところをこの記事を発見して
    無事に動かせるようになりました。
    本当に助かりました
    ありがとうございました!

    • けいしさん、お役に立ててよかったです。

  • iTunesをアップデートしたらiPhoneが同期できなくなってしまい困ってたのですが、こちらの記事のおかげで無事に同期できるようになりました!
    記事の説明も分かりやすく、本当に助かりました。
    ありがとうございます!!

    • なすちゃんさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 初めまして。
    itunesをアップデートしたとたんにこの症状が出て、いろいろ
    検索し貴殿のサイトに辿り着き、無事に解決に至りました。
    ありがとうございました。
    助かりました・・・

    • cabuさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 初コメント失礼します。
    ずっとできなくてiPhoneを新しくしたいのにiPhoneマークが出ずバックアップできない状態が何ヶ月か続いてましたが、おかげで無事iTunesがiPhoneを認識することができました。
    本当にありがとうございます!!
    感謝しかありません。

    • るりのんすけさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 何をやってもダメだったのにこの記事のおかげで解決しました。本当に感謝してます。パソコン苦手なのですがわかりやすくて私にもできました。ありがとうございました。

    • ふうすけさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 私もwindows10です。
    上記の通り行い④の最後の「次へ」ボタンを押しましたが、指定したApple純正のドライバではなく「WPD FileSystem Volume Driver」が更新され、うまく行きません。
    デバイスがiPhoneではなくiPodだからなのでしょうか??
    もしお分かりになるようでしたら、教えてください。

    • ありんこさん、きゅいじんです。
      iPhoneとかiPodとかは関係ないと思います。

      詳しくはわかりませんが、
      1.USB機器を接続していたら外してみる
      2.Glary Utilities5とかを使ってレジストリを修復してみる

      今はこれぐらいしか言えないです。(Glary Utilities5の使い方に関してはネットで調べてみてください)
      お役に立てず申し訳ないです。

  • ファイルは見つかり、無事に更新したと思ったのもつかの間、やはりデバイスマネージャーの方には、ありませんでした(><)
    コードも変えたり、iTunesを再インストールしたりと、色々とやってみましたがダメみたいです(´д⊂)

    • すみません(>_<;)
      Apple Mobile Device USB Driverがまだ無いという意味です

    • ありんこさん、きゅいじんです。
      大変失礼しました。

      そうですか。そうなるとちょっとわからないですね。ゴメンナサイ。

      実は昨日、久しぶりにiTunesでiPhoneを認識しなくなって自分で書いたページの通りにやってみたんです。(笑)
      私の方は無事、復活を遂げました。(Windows10でチェック)

  • C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥というように、ファイルを探す方法が分かりません。
    似たような人のコメントの返信を参考にデスクトップからwindowsを探したのですが、windowsが見つからず困っています^^;

    • ありんこさん、きゅいじんです。

      適当にフォルダを開いて左側の欄から「Windows(C:)」というのを探します。
      そこを(シングル)クリックすると右側の欄に「Program Files (x86)」というのが出てくるのでさらにそこを(ダブル)クリックすると……
      これでいけると思います。

  • Apple Mobile Device USB Driverが見つかりまんでしたが、こちらの記事の方法でバックアップの復元ができました。
    ありがとうございました。

    • なっしーさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 同期できずにとても困っていたらこのサイトを見つけました。
    おかげさまで同期に成功しました。
    パソコンに弱い私でも理解できる、とてもわかり易い説明で助かりました。
    ありがとうございました!!

    • はなさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 検索で辿りつきました。公式で調べて、再インストール等試したのですが何故かドライバーが認識されず困っておりました。

    数日前は普通に認識していたのに。iTunesのアップデートの際に消えてしまうのかと疑いたくなるほどでした。

    此方のページのお陰で無事認識し解決してくれました。ありがとうございました!

    • たこぺさん、きゅじいんです。
      お役に立てて光栄です。

  • ありがとう!認識されてほっとした(;´Д`)
    私も公式サイトの説明で解決できず、ググってこちらの通りやってみたら認識されました(;´Д`)
    むか~しはAppleユーザでしたが、いまだにwinとのマッチングはイマイチなときありますよねー(;´Д`)
    なんにしてもほっとしたw ありがとうございます(^ω^)

    • nanaさん、お役に立ててよかったです。

  • ④ iphone 自体がデバマネに認識されません。
      充電はされています。
      
    症状はapple device usb driverが存在しない(何度もインストールし直したのに)ことです。

    デバマネからの項目から先へ進めません。
    PC側かphone側か、一体だれに聞いたらいいのか・・

    • 追記です。
      デバマネで非表示のデバイスを標示する、を行った際にapple usb device 出ましたが、このとき削除してハードウェア変更のスキャンするものと思ってけした後、もう表示自体がなくなってしまいました。。

    • 連日修復試みさん、きゅいじんです。こんにちは。
      申し訳ないですが、ブログに書いてある手順以外の事例発生については私もわからないのです。
      お役に立立てずゴメンナサイ。

  • オフィシャルサイトの説明文では私のような初心者にはまったく理解できず
    困っていましたが、わかりやすく文字+絵で解説くださったおかげで一回で修復
    できました。本当に感謝です☆ありがとうございました。

    • きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • このサイトに出会えてほんとによかったです(´;ω;`)
    ずっと直し方をさがしてました、、、
    ありがとうございました。

    • Taiseiさん、きゅいじんです。
      お役に立てて光栄です。

  • 上記のやり方で解決しましたー

    なんでデバイス認識しないのか・・・

    私の場合、特に弄らない状態でitunesのアップデート後に起きてしまいました。

    • うぐぅさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • このサイトのおかげで、急に同期不能になっていたipadが復活しました。
    助かりました。本当に有難うございます。

    ところでipodtouchの同期の際は、このような操作が再度必要なのでしょうか。

    • ebiさん、きゅいじんです。お役に立ててよかったです。
      ipodtouchについては未検証です。スミマセン。

  • このページに記載している手順で、
    Windows10のPCでUSB接続で
    Iphoneが認識しないという問題が
    解決しました。

    本当にありがとうございます。

    素晴らしいです。

    • しんしんいちさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 助かりました!! あと一歩でitune再インストールするところでした(汗

    • きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • iPhoneとiPadの2つ使いで、1ヶ月前から突然認識しないようになってしまいました。各デバイスのApp Store経由でアプリの更新はしてましたが、このままでは音楽をデバイスに送ることができず、webを探しまくってここにたどり着きました。あっという間に解決。

    ちなみに2台使いのため、Device フォルダのコピー後も、デバイスマネジャー上のポータブルデバイスのところで、iPhoneとiPadのそれぞれを右クリックでドライバを更新する必要がありました。

    なにはともあれ、Appleのフォーラムに書いてあった「itunes とWindows それぞれ最新にして、USBを純正にして、それでもダメならサポセンに連絡を…」なんて正直にやってたら「PCを買い換えてください」ぐらいのことをAppleはいいそうですから、ほんとうに助かりました。なんでこのドライバーをコピーすれば作動するようになるとひらめいたのか、教えてほしいぐらい。

    • まつもとさま、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

      ひらめきだなんて。
      なんのことはない、参考サイトをマネしただけですよ。

  • 非常に助かりました。ありがとうございました。

  • C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥とはどこから調べるものなのでしょうか?
    フォルダの探し方がわからないです汗

    • ひなこひなさん、きゅいじんです。

      デスクトップにあるフォルダをなんでもいいのでダブルクリックします。

      左側に「Windows(C:)」というフォルダ名が見えるはずですのでそこをクリック。

      右側に「Program Files (x86)」とあるのであとは順番に該当するフォルダをダブルクリックしていけばたどり着きます。

  • 以前は同期できていたiPodがユニバーサル シリアル バス コントローラー内に「Apple Mobile Device USB Driver」がない事からiTunesに認識されないという、まったく同じ状況でした。
    アップルサポートからは、セキュリティソフトが原因の一点張りで、それ以外の原因は無いのかと問うと、周りにPC詳しい方はいないんですかと言われる始末。挙句、一方的にセキュリティソフト解除しても解決しなければまた連絡くださいということでした。再インストール再起動、セキュリティ解除と、散々いじり倒して疲れ果てた時、こちらにたどりつきました。
    そして、きゅいじんさんのやり方で5分で解決しました。
    本当にありがとうございます‼とても助かりました‼

    • picosさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

      それにしてもまだこの記事が役に立つとは、、、それはそれで問題かとも(笑)。

  • すばらしい。アップルサポートと5回のやり取りでも解決できずにいたのですが、
    ド素人の私にもできました。
    ありがとうございます。

    • satosatoさま、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 大変参考になりました。ありがとうございます。

    • hiroさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • 私もiPhoneが突然認識されず悩んでいましたが、
    記載されたとおりの手順で復旧できました。
    ありがとうございました!

    • つるふみさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • iphoneが同期できなくなってから色々サイトを回りましたが、ここで解決できました。ありがとうございます!

    • しーなさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • まったく同じ現象で困っていたのでとても助かりました^^
    ありがとうございます!
    USBドライバの場所?が違っていたのですね~
    なんでドライバあるのに繋がらんのじゃ!とイライラしてましたが
    そこがすっきりして嬉しかったです

    しかし根本原因は自分もわからないので
    やはり気持ち悪いですね

    • たるるさん、こんにちは。
      きゅいじんです。

      まだこの方法が有効なんですね。
      お役に立ててよかったです。

  • 助かりました。簡単ですが。ありがとうございます。

    • tagooさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • はじめまして、この記事のおかげで無事解決できました。

    丁度コネクタを購入したばかりだったので、データ通信できないものを買いしくじったかと焦りました^_^;
    間違えて買いなおさなくて良かったです、ありがとうございました。

    • iTune音痴さん。きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • iPhoneの同期ができず一カ月ほど困っていました。この記事のおかげでなんとか同期することができました。本当にありがとうございました!

    • まさとさん、きゅいじんです。
      お役に立てたようで何よりです。

  • iTunesアップデートしたら繋がらなくなって困っていました。とても助かりました!ありがとうございます!

    • osaさん、きゅいじんです。
      お役に立ててなによりです。

  • itunesを最新バージョンにしたところ、iphoneを認識しなくなり困っていたところ、この記事で無事認識することができました。本当にありがとうございました。

    • D-41さん、きゅじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • この方法を見つけてやっているのですがデバイスマネージャーの中にポータブルデバイスが無いのですがどうすれば良いのでしょうか

    • kさん、こんばんわ。
      「ポータブルデバイスが無い」のは単純に iPhoneとPCの接続の問題かと思うんですが。。。
      スミマセン、それ以上のことはちょっとわかりかねます。

  • 相変わらずデバイスマネージャー内にApple Mobile Device USB Driverの常駐はされていませんが・・・恐る恐るitunesを起動させてipadを接続してみました。
    先日の苦労が報われたのか・・即座に認識されてすっかり解決です!
    もしかしたら接続すればおのずとデバイスマネージャー内にApple Mobile Device USB Driverが表示されるだけだったのかしら??
    色々ご教示くださり感謝いたします。

    • 大してお役に立てませんでしたが、とりあえず、、、解決してよかったですね。

  • 昨日、この現象に夜中まで苦労しておりました。
    USBを何度も差し替えたり・・・itunesを再インストールしたり・・・で、こちらのサイトのご指導通りに進めて見事に同期できました(^^♪
    色々難しくて大変でしたが、解決出来て大満足です。

    しかし、一つ疑問に思っているのですが・・・すべてのインストールを終えてApple Mobile Device USB Driver の確認も確かに出来ていたのですがitunesを終了させて確認すると、有ったはずのApple Mobile Device USB Driver が消えています('_')
    これって毎回この作業をする必要が有るのでしょうか?
    一度インストールされたら常駐されるとおもっていたのですが・・・
    いかがでしょうか???

    • milmilさん、こんばんは、きゅいじんです。
      コチラではその後は常駐になりますね。
      もしかしたら何かとコンフリクトを起こしているのかも。
      PCを再起動してから再度トライしてみてください。
      それでだめだとちょっとわからないですね。ゴメンナサイ。

  • 半日パソコンとにらめっこしてました。
    検索しても、そもそも症状が違うみたいでどんぴしゃの回答がなかなか得られず…
    ですので、本当にうれしかったです。ありがとうございました。

    • かじゃんさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • こちらの記事で直りました!ありがとうございます。

    • coconutcrashさん
      きゅいじんです。

      お役に立ててよかったです。

  • ありがとうございます!復旧しました!

    • ぴろのさん
      きゅいじんです。

      お役に立てたようでよかったです。

  • 古いMac 上の iTunes を、Windows8.1 64bit 上へ移行したら、iPod nano は認識されるのに、iPod touch がハードディスクとしてしか認識されなくなり、Mac の提示する各種手順を試していくうちに、ドライバーソフトウェアの更新へたどり着きましたが、更新しようとすると、更新に必要なファイルがない、というようなエラーが出て、こちらへたどり着きました。
    私の場合は、当該ディレクトリに usbaapl64.inf だけ存在したので、他の3つのファイルを (x86) でないほうからコピーして、ドライバーソフトウェアの更新をしてみたら、正常に更新され、iPod がちゃんと認識されるようになりました。
    本当に助かりました。どうもありがとうございました。

    • るってめら~にゃさん、こんにちは。
      お役に立ててよかったです。

  • 非常に助かりました!!
    本当に感謝です!
    Appleの公式サイトは難しくて何言ってるのかさっぱりでした。。。

    • kamさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。
      それにしても立て続けにコメントが来てるけど、何かあったんだろうか。

  • ほんとにこのサイトには助かりました。ほんとに感謝致します。ありがとうございました。

    • きもたくさん、きゅいじんです。
      そうですか、お役に立てましたか。よかったです。

  • ありがとうございました。この記事のおかげで、ItuneとiPhoneがつながるようになりました!!!

    • kazさん、きゅいじんです。
      お役に立ててよかったです。

  • はじめまして
    先日、iPhone4SからiPhone6に機種変更をしたときに、この不具合に遭遇し、困っていました。
    ネット上で見つけたあらゆる対処方法を試みてみたのですが、iTunesはiPhone6を認識してくれませんでした。パソコンハードの故障ではないかと諦めかけていたとき、このサイトを見つけて「この症状だー」と思わず叫び声が、また「まったくそのとおり。そうそう。」とうなずきながら記事を読んでいました。
    対処方法が詳細にわかりやすく記載されていましたので、その手順どおり実施しましたところ、不具合が見事に解決しました。
    4日間悩んでも解決せず、途方に暮れていましたので、感謝の言葉でいっぱいです。
    本当にありがとうございました。

    • こんにちは、「アップル大好き」さん。
      管理人のきゅいじんです。

      お役に立ってよかったです。

  • この記事で助かりました。
    再インストール等考えましたがその前にここのやり方で解決できて良かったです。
    ありがとうございます。

    • ふみたかさん、
      きゅいじんです。こんにちは。

      お役に立ててよかったです。

  • 同じ症状で困っていたところ此方のサイトの方法を試し、無事同期する事ができました^^有難う御座いました!

    • れーじさん、こんにちは、きゅいじんです。
      コメントありがとうございます。

      お役に立ててよかったです。

  • このサイト様や他サイト様のおかげで自己解決することが出来ました。ありがとうございます(>_<)

  • こんにちは。
    私はipod touth五世代です。
    【C:¥Program Files (x86)¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥】とDrivers フォルダの有無の確認の確認をしてみたのですが、検索結果が一致せず何も表示されませんでした。
    このサイト様の手順を踏んで①までは同じ様に出来たのですが、②でMobile Device Supportが何度も検索しても見当たりません。Mobile Device Support自体が私のPCに存在していないと言う事でしょうか?
    つい最近まではItunesとIpod touthを同期出来ていたのですが...
    色々な解決策が書いてあるサイトを見たもですがイマイチ分かりません。
    説明下手ですが、良かったら回答お願いします。長文失礼しました。

  • この記事のおかげで助かりました。
    書いてある通りに進んで設定できました。感謝感激感涙です。ありがとうございました。

    • まめまきさん。きゅいじんです。
      お役に立てて光栄です。
      コメントありがとうございました。

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